an33 নিয়ম ও শর্তাবলী

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

an33 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর শর্ত, এখানে কোনো ব্যতিক্রম নেই। অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় — এগুলো একত্রিত করা হবে অথবা স্থগিত করা হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং একটি কার্যকর ইমেইল ঠিকানা। an33 যেকোনো সময় এই তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে an33 পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন। গ্রহণযোগ্য নথিগুলো হলো:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। নথির স্পষ্ট ছবি জমা দিন এবং নিশ্চিত করুন যে তথ্যগুলো নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্যের সাথে মিলছে। যাচাইয়ে ব্যর্থ অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আপনার an33 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো কারও সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। an33-এর কোনো কর্মী কখনো চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। তদন্তের সময় আমরা অ্যাকাউন্টের প্রবেশাধিকার স্থগিত করতে পারি। কোনো খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় তার লগইন তথ্য শেয়ার করলে সে কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য an33 দায়ী নয়।

অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করবেন। পরিবারের সদস্য হলেও অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বাজি ধরতে দেওয়া এই শর্তের লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

ডিপোজিট ও উত্তোলন

an33 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং Upay। সমস্ত লেনদেন BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে সম্পন্ন হয়।

৳১,৩০০-এর কম উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না। দৈনিক সীমা ৳১,৯০,০০০-এর বেশি হলে অনুরোধ একাধিক দিনে ভাগ করে করতে হবে। বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য an33 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। ডিপোজিটে যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে, উত্তোলনও সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য নয়।

an33 সাধারণ ডিপোজিট বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে — সে বিষয়ে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাসের শর্তাবলী ও ওয়েজারিং

an33 প্রথম ডিপোজিটে ১৩০% পর্যন্ত ৳৩০,০০০ বোনাস প্রদান করে। বোনাস থেকে পাওয়া জেতা উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৮ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৩০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২৩,৪০০ বাজি ধরতে হবে।

রিলোড বোনাস (যোগ্য ডিপোজিটে ২৭%) এবং দৈনিক ক্যাশব্যাক (নিট ক্ষতির উপর ১.১%) — উভয় ক্ষেত্রেই একই ১৮ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। সমস্ত বোনাস ক্রেডিট হওয়ার ৭ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হয়।

বোনাস প্রাপ্যতার নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একসাথে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে।
• বোনাস শুধুমাত্র সত্যিকারের অর্থ দিয়ে ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ট্রান্সফার করা বা উপহার হিসেবে পাওয়া অর্থের ক্ষেত্রে নয়।
• ম্যাচড বেটিং বা একাধিক সমন্বিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• an33 যুক্তিসংগত নোটিশ দিয়ে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• রেফার করা বন্ধু তার প্রথম যোগ্য ডিপোজিট সম্পন্ন করলে ৳২০০ রেফারেল বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

an33-এ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশিং গেম — লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও থেকে সরবরাহ করা হয়: FA Chai, JILI, Spribe, Red Tiger এবং CQ9। প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব গেম নিয়ম তাদের সফটওয়্যারের মধ্যে প্রযোজ্য। an33 কোনো গেমের RTP বা ফলাফলের লজিক পরিবর্তন করে না।

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না। গেম সেশন চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্রদানকারীর সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। খেলোয়াড়ের ইন্টারনেট সমস্যার জন্য an33 দায়ী থাকবে না।

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদা। বাজি রাখার আগে গেম লবিতে নির্দিষ্ট সীমা দেখে নিন। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমার বেশি বাজি রাখা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলেও, সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কাজগুলো an33-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বাজি রাখা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• একাধিকবার বোনাস নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• KYC যাচাইয়ের সময় ভুয়া পরিচয় দলিল জমা দেওয়া।
• ডিপোজিটের জন্য চুরি করা, ধার করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• আর্থিক সুবিধার জন্য সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা — এ ধরনের সমস্যা পেলে আমাদের জানান।
• মানি লন্ডারিং বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

শর্ত লঙ্ঘন, জালিয়াতির তথ্য পাওয়া বা খেলোয়াড় নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে an33 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত মুলতুবি উত্তোলন ও বোনাস ব্যালেন্স জমাট রাখা হবে।

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাদে বৈধ ব্যালেন্স ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলার কারণে কুলিং-অফ পিরিয়ড বা সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে আমরা পূর্ণ সহায়তা দিই। বিস্তারিত জানতে নিচের দায়িত্বশীল খেলা অনুচ্ছেদ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

an33 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। আমরা ২৪/৭ সেবা চালু রাখতে চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়টি যথাসম্ভব আগে থেকে জানানো হবে।

ইন্টারনেট বিভ্রাট, ডিভাইস বিকল, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে ক্ষতির জন্য an33 দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো একক ঘটনায় একজন খেলোয়াড়ের প্রতি আমাদের সর্বোচ্চ দায় সেই রাউন্ডে রাখা বাজির মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

an33-এ দায়িত্বশীল খেলা

an33 নিরাপদ গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যে সকল খেলোয়াড় তাদের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে চান, তাদের জন্য আমরা নিচের সুবিধাগুলো দিয়ে থাকি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়ের অনুস্মারক: নির্দিষ্ট সময় খেলার পরে সতর্কবার্তা পান।
• বিরতির সময়কাল: ২৪ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: [email protected]-এ ইমেইল করে কমপক্ষে ৬ মাসের বর্জনের অনুরোধ করুন। বর্জনের মেয়াদ চলাকালীন এটি বাতিল করা যাবে না।

আপনি যদি নিজের জুয়া খেলার বিষয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন, তাহলে স্থানীয় সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। an33 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সের শর্ত প্রয়োগ করে এবং যেকোনো যাচাইকৃত অভিভাবকীয় অনুরোধে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে সহযোগিতা করে।

শর্তাবলীর আপডেট

an33 সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হয়। এই নথির শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরেও an33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

উত্তোলন সীমা বা ওয়েজারিং শর্তের পরিবর্তনের মতো গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের ক্ষেত্রে an33 কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলে জানাবে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অ্যাকাউন্টে সাহায্যের প্রয়োজন হলে বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও NID প্রস্তুত রাখুন। এতে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হবে।